【使用者體驗工作坊】使用者體驗地圖實踐

文章摘要： 經過使用者體驗地圖的實踐趙衛老師在講授使用者體驗實踐方法

提升使用者體驗 是企業資訊化部本年度重點事項。 為此，敏捷推進小組已經組織了兩期 「使用者體驗工作坊」， 並和京東大學合作舉辦了「創新訓練營」。 同時「使用者體驗工作坊」也是使用者體驗提升計劃的一部分，旨在推動部門內部所有產品進行使用者體驗的優化升級。

參加本次「使用者體驗工作坊」的有來自企業資訊化部各個部門的研發、產品和專案經理近50人。 

:small_red_triangle: 趙衛老師在講授使用者體驗實踐方法

:small_red_triangle:劉澤鵬老師講授「使用者體驗生命週期」

趙衛老師首先講解了使用者體驗五大原則：

01

不要強迫使用者

02

不要讓使用者思考

04

簡單容易操作

04

不破壞使用者使用習慣

05

超出使用者預期

學員依據這些原則頭腦風暴，列出目前產品體驗 好的地方 和 不好的地方 。

學員分為5個團隊, 在趙衛老師帶領下分別實踐「使用者體驗地圖」，並對此展開熱烈討論。

經過使用者體驗地圖的實踐， 5個團隊的5個實際產品都經過了使用者體驗的深入挖掘，並涌現出很多有價值的改進提升措施， 可謂收穫滿滿。

團隊討論後的例項圖

http://www.buzzfunnews.com/20180414443.html

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